FAQ
Ici tu trouveras toutes les réponses aux questions que tu te poses sur les médailles de La Bande à Jerry! Si tu ne trouves pas ce que tu cherches, n'hésite pas à me contacter via le formulaire en ligne : ICI
Charlotte
Commandes
Il te suffit de choisir le ou les médailles qui te plaisent sur le site et de cliquer sur "ajouter au panier'. Une fois le paiement effectué, ta commande est validée et prête à être fabriquée dans mon atelier.
Le délai de 10jours + le délais classique de livraison par Colissimo. Et je ne livre qu'en France métropolitaine.
Ma petite entreprise ne peut pour l'instant pas se permettre d'offrir les frais livraison. Mais je propose régulièrement des codes promos ou des opérations "livraison gratuite"'! Les frais sont calculés et affichés à la fin de ta commande.
Dès que tu as passé commande, tu reçois un mail de confirmation avec un numéro de suivi Colissimo. Il te suffit alors d'aller sur le site de La Poste pour suivre ton colis.
Je te demande d'abord de m'envoyer une photo du produit dans son emballage d'origine à l'adresse suivante : labandeajerry@gmail.com . Si la livraison a abîmé ta commande, ou si j'ai commis une erreur, je te rembourse et te renvois une médaille. Tu peux aussi m'écrire via le formulaire de contact en ligne.
Personnalisation
- Tu as 2 possibilités :
- soit tu personnalises une médaille issue d'une collection que j'ai fabriquée
- soit tu créée ta médaille de A à Z pour ton chien en choisissant parmi plus de 30 options. C'est super fun tu verras, il te suffit de cliquer ici : CREER MA MEDAILLE
Alors tu peux m'écrire directement sur Instagram ou par mail à labandeajerry@gmail.com ou via le formulaire de contact en ligne. Je te donnerais quelques conseils pour que tu créée la médaille parfaite pour ton chien!
Les médailles
Les médailles pour chien que je fabrique sont faites en résine teintée par des pigments et recouverte d'une résine transparente protectrice. Aucun risque que les décors ou les lettres se décollent! Les mousquetons et attaches sont en acier inoxydable.
La résine résiste à l'eau, mais comme tout accessoire, évite de la plonger dans l'eau pendant de trop longues périodes.
- Nettoie-la délicatement avec un chiffon doux et légèrement humide.
- Comme pour un bijou, évite de l'exposer trop longtemps à des températures élevées.
- N'utilise pas de produits chimiques ou abrasifs qui pourraient altérer son aspect brillant.
Non, les médailles sont des accessoires décoratifs et ne sont pas conçues pour être mâchées. Je te recommande de surveiller ton loulou pour éviter qu'il le fasse :)
GLOSSAIRE
Accessoire fixé au collier ou au harnais d'un chien. Elle peut être personnalisée et décorée avec les informations essentielles comme le nom du chien et les coordonnées du propriétaire.
Matériau liquide transparent qui durcit sous l'exposition à une lampe UV. Elle est utilisée pour recouvrir les médailles pour chien en leur donnant un aspect brillant et durable.
Finition lisse et brillante obtenue grâce à une couche de résine UV transparente appliquée sur la médaille.
Méthode permettant d'identifier un chien à l'aide d'une puce électronique, d'un médaille personnalisée ou d'un collier. La médaille facilite la lecture des informations et donc le retour d'un animal perdu à son maître.
Petit élément décoratif attaché à la médaille et de forme variée.